這次訂了不同款式的草莓蛋糕

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Yewon Jeong


목차

1.

我负责为我们店里过生日的员工准备蛋糕。
这并不是什么复杂的工作,但我需要提前确认生日的员工是谁,并在他们上班的那天买好蛋糕、提交发票。

之前我总是去同一家面包店买同样的蛋糕,
但这次我突然想做点新的尝试。

在我们“社会学校”附近有一家以草莓蛋糕出名的面包店,不但经常需要排长队,还要提前预约。
这次我提早几天预约了那里的一款新蛋糕。

虽然确实麻烦了一些,
但我觉得,就算是被分配到的小任务,如果能在其中尝试做得更好,
无论是大事还是小事,都是值得重视的。

我现在做的工作,说简单也确实很简单。
我常常在心里想着:
“我其实是个能处理更复杂、更重要工作的⼈。”

但现在我慢慢意识到,
只有对当下的任务也全力以赴的人,才有资格被托付更重要的工作。


2.

在为顾客推荐香水时,
如果我什么都不说,只是直接拿出一款香水,
很多人会立刻说:“这不是我喜欢的风格。”

但如果我这样说:
“我觉得这款香味很适合您,闻起来清爽又干净,很像您的气质。”

那顾客往往会再认真闻个两三次,还会给出不错的反馈。

这并不是在胡编乱造,
我会根据顾客的穿着、妆容风格、说话方式等来判断哪几款香水比较适合她,
如果正好有几款合适的,我也会优先推荐我们现在主推的产品,哈哈。

刚开始时,我习惯背香水的前调、中调、基调,并一个个向顾客介绍,
但后来发现,其实大多数人并没有那么在意成分,
他们更在乎的是“第一感觉”。

而且,很多人都会选择跟自己气质相似的香味。

我曾经遇到一位顾客,外表看起来冷静又强势,但我能感觉她内心其实柔软。
我便推荐了一款香味并说:
“这款刚开始闻会觉得有点锐利,但过一会儿留下的尾香会很温柔,也很清透。”

如果要说出这样的话,
不仅要对香水本身有足够了解,
也要是个能够理解“人”的人。

我现在对香水还了解得不多,
但既然还有“芳疗”这种东西存在,
我想,香味果然是对人的心理也能产生影响的重要感官。


3.

在人生的岔路口,我几乎从未向他人咨询过。
我总是自己思考,自己做决定。

虽然不能说后来的结果是“错误的”,
但毕竟,我所有的判断都是在我有限的认知中做出的,
所以现在想来,或许还有一些更聪明的选择方式。

例如从澳门的酒店辞职回到韩国这件事,
当时回国后吃了不少苦,
那时候我就在想:
如果当初至少能和谁商量一下,会不会好一些?

而这次,我又来到了新的选择点:
是继续留在原来的店以合同工身份工作,
还是去其他门店轮岗,可能更早转为正式员工?

这是我第一次,向几位职场前辈们请教了意见。
他们的想法各不相同。

虽然最后的选择仍然需要我自己来做,
但对我来说,
听取各种意见,再做出判断,这本身就是一种“更有力量的决策方式”。

不过说实话,我现在还是不知道自己真正想要什么。
也许——现在还不是做决定的时候吧。


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写作遇到困难

2022.02.28 表达自我对我来说很困难